fbpx

FAQ

Var tillverkas våra produkter?

Våra produkter är designade i Europa och tillverkade i Shandongs handväskedistrikt. Vi har duktiga hantverkare som tillverkar väskor åt prestigefyllda märken som är 10 gånger så stora som vi är. Men trots vår storlek beslutade de att ge oss en chans.

Vad är veganskt läder?

Våra väskor är tillverkade med ultra-mikrofiber. Ett högteknologiskt, lyxigt icke-läder, som även kallas veganskt läder.
Materialet är lätt, ej giftigt och fem gånger mer hållbart än äkta läder. Ultra-mikrofiber efterliknar lädrets exakta textur som ger det en omatchad hållbarhet, utan att några djur kommer till skada.

Vad betyder 100% plågerifria väskor?

Med början hos våra arbetare till våra färdiga produkter – hela processen är 100% plågerifri!

Vi har nöjda arbetare som har moderna och säkra arbetsförhållanden, och alla våra produkter är gjorde av material som inte härstammar från djur.

Kan jag returnera min väska?

Vårt mål är att inte ha returer, men om du inte är 100% nöjd med den produkten du mottagit ber vi dig att omedelbart skicka oss ett e-postmeddelande så vi kan godkänna returen.

Kan jag spåra min väskas/mina väskors transport?

Absolut! När din beställning har skickats kommer du få ett personligt spårningsnummer. Använd ditt spårningsnummer för att hålla koll på din väskas resa på www.dhl.com. Du kan även skicka oss ett snabbmeddelande så spårar vi den åt dig.

Hur lång tid tar det innan min väska/mina väskor kommer fram?

Varje köp hanteras individuellt inom 2–15 arbetsdagar, med början dagen efter köpet genomförts, och skickas med den valda frakttjänsten. Alla leveranser kommer vanligtvis fram inom 5–14 arbetsdagar efter att godset skickats.

Måste jag betala internationella avgifter och skatter?

En liten procentandel av beställningarna vi skickar kan vara föremål för avgifter och skatter som tas ut när en försändelse når destinationslandet. KAROMade har ingen kontroll över dessa kostnader och ansvarar inte för några avgifter/skatter som tillämpas på ditt paket, så du är ansvarig för att betala extra avgifter för tullklarering, om de tillämpas. Tullreglerna varierar mycket från land till land. Vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

Hur mycket kostar frakten?

Du behöver inte oroa dig över några fraktkostnader, dessa står vi för. Vi erbjuder fri frakt över hela världen.

Var levererar ni?

Vi levererar över hela världen!

Var fyller jag i min rabattkod?

Under det första steget i utcheckningen, titta efter en ruta under din ordersummering. Fyll i din kod och klicka på “apply”, låt sedan magin ske. Kom ihåg, endast en rabattkod kan användas per beställning!

Vad bör jag göra om min betalning inte fungerar?

Vi beklagar besväret! Först, se till att din leverans- och faktureringsinformation är korrekt. Om det inte fungerar, prova med att kontakta din bank om betalningen. Om du fortfarande har problem, skicka oss ett meddelande och vi kommer göra vårt bästa för att hjälpa till!

Är det tryggt och säkert?

JA! Vår utcheckningssida använder SSL, vilket ser till att din surf- och shopping-information förblir privat.

Hur kan jag betala för min väska?

Vi accepterar alla typer av kreditkort (VISA, MasterCard, etc.) och PayPal.

Om du vill välja att betala med kreditkort kommer du att dirigeras vidare till vår partners 2Checkout-sida, där du kan säkert checka ut genom att använda följande betalmetoder:

Vi accepterar även: