fbpx

FAQ

Hvor blir produktene deres laget?

Våre produkter er designet I Europa og laget i Shandong veskedistrikt. Vi har høyt kvalifiserte håndtverkere som lager vesker for prestisjefylte merker som er 10 ganger vår størrelse, men tross størrelsen vår har de valgt å gi oss en sjanse.

Hva er vegansk lær?

Våre vesker er laget med ultra-mikrofiber, et høyteknologisk, lukseriøst ikke-dyr lær som også blir kalt vegansk lær.

Materialet har lav vekt, er ikke giftig og er 5 ganger mer bestandig enn ekte lær. Ultramikrofiber etterligner lærets eksakte tekstur og gir det en holdbarhet uten like, ingen dyr blir skadet.

Hva betyr 100%-grusomhetsfrie vesker?

Det starter hos arbeiderne vår og til det ferdige produktet – hele prosessen er 100% grusomhets-fri!
Vi har lykkelige arbeidere som har moderne og trygge arbeidsforhold og alle våre product er laget av dyrefrie materialer.

Kan jeg returnere vesken min?

Målet vårt er å ikke ha noen returner, men om du ikke er 100% fornøyd med varen du mottok ber vi det sende oss en epost så snart som mulig slik at vi kan godkjenne returen.

Kan jeg spore veskens reise??

Absolutt! Når ordren er sendt fra lageret vil du straks motta ditt personlige sporingsnummer. Bruk sporingsnummeret til å holde orden på veskens reise på www.dhl.com. Du kan også sende oss en kjapp melding og vi vil med glede spore den for deg.

Hvor lang tid vil det ta før vesken(e) ankommer?

Hvert kjøp blir individuelt behandlet innen 2-15 virkedager dagen etter kjøpet og blir sendt via den valgte ekspeditøren. Alle forsendelser bruker generelt 5-14 virkedager fra de blir sendt fra lageret for å nå destinasjonen.

Må jeg betale internasjonale skatter og avgifter?

En liten prosentdel av ordrene vi sender kan bli underlagt importavgifter og skatt som blir ilagt og påregnet når den når destinasjonslandet. KAROMade kan ikke kontrollere denne kostnaden og er ikke ansvarlig for noen skatter/avgifter som påløper på din pakke, så du vil selv være ansvarlig for å betale det som eventuelt måtte komme av ekstra utgifter i forbindelse med fortolling om det påløper. Tollregler varierer mye fra land til land, så ta kontakt med ditt locale tollkontor for mer informasjon.

Hvor mye koster frakten?

Du trenger ikke bekymre deg for fraktkostnader, det tar vi oss av. Vi tilbyr gratis internasjonal frakt.

Hvor sender dere til?

Vi sender internasjonalt over hele jorden!

Hvor legger jeg inn min rabattkode?

På første steget i utsjekken ser du etter en boks under ordreoppsummeringen. Skriv inn koden, velg ‘anvend’ og se magien skje. Huske at du bare kan bruke en rabattkode per ordre!

Hva skal jeg gjøre om betalingen min ikke går gjennom?

Vi beklager problemene! Først, pass på at leverings- og betalingsdataene er korrekte. Om det ikke virker, ta kontakt med banken din angående betalingen. Om du fremdeles har problemer, send oss en melding og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe!

Er siden deres trygg og sikker?

JA! Vår utsjekksside bruker SSL som sikrer at din surfing og handelsdata forblir privat.

Hvordan kan jeg betale for vesken(e) mine?

Vi vil med glede godta alle de største kredittkortene (som VISA, MasterCard etc.) eller PayPal.

Om du velger å betale med kredittkort vil vi videresende deg til vår partners utsjekksside hvor du helt trygt kan sjekke ut varene med følgende betalingsmetoder:

Vi godtar også: