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FAQ

商品はどこで製造されているのですか?

弊社の商品はヨーロッパでデザインされ、山東省のハンドバッグ地区で製造されています。弊社では高い技能を持つ職人を抱えていますが、彼らは弊社の規模の10倍の有名ブランドにカバンを製造しておりますが、弊社の規模にも関わらず引き受けてくれました。

ヴィーガンレザー(人工皮革)とは?

弊社のカバンはウルトラマイクロファイバーのハイテクでぜいたくな非動物性レザーで作られており、別名ヴィーガンレザー(人工皮革)と呼ばれております。
素材は軽量で毒性がなく、純粋なレザーの5倍の耐久性があります。ウルトラマイクロファイバーはレザーの風合いをそのまま模倣し、比類のない耐久性がありながら、動物を傷つけることは一切ありません。

100%クルエルティフリー(動物実験なしの)のカバンとは?

弊社の作業員から完成商品にいたるまで、全プロセスが100%クルエルティフリー(動物実験なし)です!

弊社の社員は喜びながら働いており、モダンで安全な就業条件におり、弊社の商品はすべて非動物性の素材からできています。

荷物は返却できますか?

弊社では返却がないことを目指しておりますが、お客様が受け取られたアイテムに100%満足されなかった場合は、ただちにメールをお送りいただければ、返却を承認することが可能です。

私の荷物の配送を追跡できますか?

もちろんです!ご注文の手配が済みますと、お客様専用の追跡番号が届きます。お荷物の場所は追跡番号によりwww.dhl.comでご確認ください。また弊社にクイックメッセージを送信していただければ、喜んで追跡のお手伝いをいたします。

カバンの到着までどれくらいかかりますか?

すべてのお買い物は、ご購入日の翌日から起算して2-15日の間に個々に処理され、選択された配送サービスにより手配されます。すべての配送は、通常商品の手配後5-14営業日以内に宛先に到着します。

国際租税や関税を支払う必要はありますか?

弊社から出荷するご注文において、稀に輸入に関する関税および租税がかかる場合がありますが、これらはお荷物が宛先の国に到着した時点で一度課税されます。KAROMadeではこれらの費用を管理することはできず、お客様のお荷物に適用されるいかなる関税/租税についても責任を負うことはできません。そこで、適用された場合は、税関の通関に必要な追加的な課金のお支払いはお客様の責任となります。税関の方針は国ごとに異なるため、詳しくは国内の税関事務所にお問い合わせください。

配送料はいくらですか?

配送料のご心配はいりません。弊社が負担いたします。弊社では世界中どこへでも送料無料でお届けします。

どこに配送できますか?

世界中どこへでもお届けします!

割引コードはどこに入力するのですか?

最初のお支払いステージで、ご注文一覧の下のボックスを探してください。コードを入力して「適用」をクリックすると、魔法がかかります。一回のご注文でご利用いただける割引コードは1つのみですので、ご注意ください!

支払いができないときはどうすればよいですか?

ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません!まず、配送および請求の詳細が正しいことを確認してください。それでもうまくいかない場合は、決済について銀行にお問い合わせください。まだ問題が継続する場合は、弊社にメッセージを送信していただければ、喜んでお手伝いさせていただきます!

このサイトは安心、安全ですか?

もちろんです!弊社の決済ページではSSLを使用しており、これにより閲覧データおよびお買い物データの機密はすべて守られます。

カバンの代金はどのように支払えばいいですか?

主要なクレジットカード(例、VISA、MasterCardなど)またはPayPalをご利用いただけます。

クレジットカードでお支払いの場合は、弊社のパートナーである2checkoutのページに移動していただき、以下の方法で安全にお支払いいただけます:

さらに以下もご利用いただけます: