fbpx

FAQ

Mistä tuotteenne on valmistettu?

Tuotteemme on suunniteltu Euroopassa ja valmistettu Shandongin käsilaukkualueella. Meillä on korkeasti koulutettuja käsityöläisiä, jotka tekevät laukkuja arvostetuille tuotemerkeille, jotka ovat 10 kertaa suurempia, mutta koostaan huolimatta he päättivät antaa meille mahdollisuuden.

Mitä on vegaaninahka?

Meidän laukkumme on muotoiltu ultra-mikrokuidusta, korkean teknologian ylellisestä ei-eläin- nahasta, jota kutsutaan myös vegaaninahaksi.
Materiaali on kevyttä, myrkytöntä ja viisi kertaa kestävämpää kuin aito nahka. Ultra-mikrokuitu matkii nahan tuntua, joka tarjoaa kestävyyttä eikä eläimiä ole vahingoitettu.

Mitä tarkoittaa 100 % harmittomat laukut?

Alkaen työntekijöistämme aina valmiisiin tuotteisiin – koko prosessi on 100 % harmiton!

Meillä on onnellisia työntekijöitä, jotka nauttivat turvallisista ja moderneista työolosuhteista ja kaikki tuotteemme valmistetaan ei-eläin-materiaaleista.

Voinko palauttaa laukkuni?

Tavoitteenamme on, että palautuksia ei tarvitse tehdä, mutta jos et ole 100 % tyytyväinen saamiinne tuotteisiin, pyydämme teitä lähettämään meille sähköpostia välittömästi, jotta voimme vahvistaa palautuksen.

Voiko seurata laukkuni matkaa?

Ehdottomasti! Heti kun tilauksesi on lähetetty saat henkilökohtaisen seurantakoodin. Käytä seurantanumeroa seuraamaan kassisi matkaa osoitteessa www.dhl.com. Voit myös lähettää meille viestiä ja seuraamme sen puolestasi.

Miten kauan kestää kunnes laukkuni saapuu?

Jokainen ostos käsitellään 2–15 arkipäivän aikana alkane tilauspäivästä ja lähetetään valitulla toimituspalvelulla. Kaikki lähetykset saapuvat yleensä määränpäähän 5–14 arkipäivän kuluessa tuotteen lähetyksestä.

Pitääkö minun maksaa kansainvälisiä veroja ja kuluja?

Pienelle prosenttiosuudelle lähetettävistä tilauksista voidaan soveltaa tulliveroja ja -kuluja, jotka peritään, kun lähetys saapuu kohdemaan maahan. KAROMade ei voi hallita näitä kustannuksia eikä ole vastuussa pakettiisi sovellettavista maksuista / veroista, joten olet vastuussa lisämaksujen suorittamisesta tulliselvityksessä, jos niitä sovelletaan. Tullikäytännöt vaihtelevat suuresti maittain; ota yhteyttä paikalliseen tullitoimipaikkaasi.

Miten paljon toimitus maksaa?

Sinun ei tarvitse huolehtia toimitusmaksuista, me hoidamme sen. Tarjoamme ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen.

Minne te toimitatte?

Toimitamme maailmanlaajuisesti!

Minne syötän alennuskoodin?

Maksun ensimmäisessä vaiheessa on ruutu tilaustiivistelmän alapuolella. Syötä koodi ja klikkaa ‘käytä’ ja näet taikojen tapahtuvan. Muista, että vain yhtä alennuskoodia voidaan käyttää aina yhdessä tilauksessa!

Mitä teen jos maksuni ei mene läpi?

Olemme pahoillamme hankaluuksista! Ensin varmista, että toimitus- ja maksutietosi ovat oikeat. Jos se ei toimi, ota yhteyttä pankkiisi. Jos ongelma jatkuu, lähetä meille viesti ja me teemme parhaamme auttaaksemme!

Onko sivusto turvallinen?

KYLLÄ! Maksusivumme käyttää SSL-salausta, joka varmistaa, että kaikki selaus- ja ostotietosi pysyy turvassa.

Miten voin maksaa kassini?

Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit (kuten VISA, MasterCard jne) tai PayPal.

Jos haluat maksaa luottokortilla, sinut ohjataan yhteistyökumppanimme sivulle, jossa voit turvallisesti maksaa tilauksesi käyttäen seuraavia tapoja:

Hyväksymme myös: