fbpx

FAQ

Hvor bliver jeres produkter fremstillet?

Vores produkter bliver designet i Europa og fremstillet i Shandogs håndtaske-distrikt. Vi har højt kvalificeret personale, der laver tasker for prestigefyldte mærker, der er 10 gange større end os, men på trods af vores størrelse besluttede de at give os en chance.

Hvad er vegansk læder?

Vores tasker er fremstillet af ultra-mikrofiber, som er et high-tech, luksuriøst ikke-animalsk læder, der også kaldes vegansk læder.

Materialet er letvægt, ikke-giftigt og 5 gange mere slidstærkt end ægte læder. Ultra-mikrofiber har præcis den samme tekstur som læder, hvilket giver en usammenlignelig holdbarhed, uden at nogen dyr har lidt skade.

Hvad betyder tasker 100% fri for grusomhed?

Startende fra vores medarbejdere til vores færdige produkter – er hele processen 100% fri for grusomhed!

Vi har glade medarbejdere, som har moderne en sikre arbejdsforhold, og alle vores produkter er fremstillet fra ikke-animalske materialer.

Kan jeg returnere min pakke?

Vi sigter mod ikke at have returneringer, men hvis du ikke er 100% tilfreds med de varer, du har modtaget, beder vi dig venligst om at maile til os med det samme, så vi kan godkende returneringen af denne.

Kan jeg spore min(e) pakke(r)?

Selvfølgelig! Når din ordre er blevet afsendt, modtager du dit personlige track & trace-nummer. Du kan bruge dit track & trace-nummer på www.dhl.com til at holde dig opdateret om, hvor din pakke befinder sig. Du kan også sende os en kort besked, så vil vi gerne spore pakken for dig.

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min(e) pakke(r)?

Alle bestillinger bliver behandlet individuelt inden for 2-15 arbejdsdage, startende fra dagen efter du har bestilt, og afsendt med den valgte leveringsservice. Alle forsendelser modtages generelt inden for 5-14 arbejdsdage, efter de er blevet afsendt.

Skal jeg betale for internationale skatter og told?

En lille procentdel af de ordrer, som vi sender, kan være underlagt told og skatter, som opkræves, når en forsendelse når modtagerlandet. KAROMade kan ikke kontrollere disse omkostninger og er ikke ansvarlig for eventuelle told/skatter, der gælder for din pakke. Så du er ansvarlig for at betale ekstra gebyrer for tolddeklarering, hvis de finder anvendelse. Toldregler varierer meget fra land til land; kontakt venligst dine lokale toldmyndigheder for yderligere information.

Hvor meget koster leveringen?

Du behøver ikke bekymre dig om leveringsomkostninger. Dem betaler vi. Vi tilbyder gratis levering til hele verden.

Hvor sender I hen?

Vi sender til hele verden!

Hvor kan jeg indtaste min rabatkode?

I det første trin i checkout, kig efter et felt nedenunder din ordreoversigt. Indtast din kode og klik på ’indløs’, og vent mens magien finder sted. Husk, du kan kun bruge én rabatkode per bestilling!

Hvad skal jeg gøre, hvis min betaling fejler?

Vi er kede af ulejligheden! Først skal du sikre dig at dine leverings- og faktureringsoplysninger er korrekte. Hvis det ikke virker, så prøv at kontakte banken angående betalingen. Hvis du stadig oplever problemer, så send os en besked, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe!

Er jeres side sikker?

JA! Vores checkout-side burger SSL, som sikrer at alle dine browsing og shopping data forbliver private.

Hvordan kan jeg betale for min(e) pakke(r)?

Vi accepterer alle større kreditkort (fx VISA, MasterCard etc.) eller PayPal.

Hvis du vælger at betale med kreditkort, vil du blive omdirigeret til vores partners checkout-side, hvor du kan vælge mellem følgende sikre betalingsmetoder:

Vi accepterer også: